服務內容

　　在蘭嶼，有一群義工媽媽會在週末，農忙、家務的空檔，拎著水桶拿起掃把，去拜訪部落裡的老人。在當地的文化裡，每一個家庭都是獨立的家戶，老人並不和孩子一起居住。所以這裡的老人們多半獨自生活，自己面對晚年時光。然而，許多重症、虛弱的老人，在沒有適當、適時的醫療照護的情況下，就這樣靜靜地自生命中退場。
　　現代醫療觀念、外來信仰與傳統習俗在這裡相互角力、抗衡。面對這樣的衝擊，衛生所負責居家服務的護士張淑蘭，便於民國88年招募義工，成立一獨立的民間團體—蘭嶼鄉居家關懷協會，主要推動島上志工們實行老人關懷訪視。這些志工們以宗教信仰作為支持，選擇敲開老人家的門，在每個週末拜訪他們，讓他們在舒適、清潔、有人關注的狀況下面對自己褪了色的生命。這樣的關懷訪視已持續三年的時間。也漸漸由義務性、臨時性的服務轉變為較為制度較有規律由政府補助的居家服務。

　　民國93年協會持有執照的照顧服務員有45 位，義務性服務的志工有10位，居家服務的個案有40位，送餐的個案有50位。
服務項目：
一、中低收入老人、失能老人、身心障礙、重症患者（如車禍、癌症）居家服務
　　由協會領有合格證照的居家服務員，分別依照所居住的村落認養當地老人、重症病患者，義務性每週提供一次居家服務。居家服務員至個案家中提供：
生活照顧服務—洗滌衣物、環境清潔、準備餐食、陪同就醫。
身體照顧服務—協助個人清潔、上下床、肢體活動。

二、老人關懷服務
文書處理
心靈支持、家屬溝通
陪同就醫
家事服務（洗衣、打掃）
替獨居的阿媽清潔身體、量血壓

三、每月舉辦照顧服務員、志工和個案家屬的進修課程
　　由於地理位置偏遠，臨終病患在蘭嶼很多時候是在家中度過最後的時光，在自己熟悉的空間、有家人的陪伴，可以說是較為人性的環境；但也由於沒有足夠的護理資源，有時無法替病患適時地減輕身體的苦痛；而照顧者在沒有醫療體系介入的情況下需承擔更多的壓力，這些都點出了「臨終關懷」、「安寧療護」這樣的課題在此地的重要性。參與的居服員和家屬發表了陪伴臨終病患的經過，有些家屬感謝居服員分擔了照顧的壓力。我們希望更多的家屬來參與這樣的聚會，讓這些課程與分享可以減輕照顧重擔。

四、每年兩次老人聯誼活動（邀請老人家出來吃飯、聚會、曬太陽）

五、每年一次優良志工表揚活動

六、常態性分送台灣捐贈給蘭嶼老人的物資（愛心麵包、二手衣物）
　　如民國93年協會接收了台東聖母醫院的委託，執行蘭嶼50位中低收入老人送餐。餐食由椰油部落的美加欣餐廳烹煮，送餐前協會普查所有送餐個案的飲食喜好。並交由餐廳以此為參考，針對老人口味開菜單。每個禮拜一到六，十點半便當出爐，我們的送餐專員，椰油的居服員鍾志治，便以椰油、漁人、紅頭、朗島、東清、野銀的順序分送便當。在送餐的過程中慢慢了解到老人家的特殊飲食習慣，如飯粒、青菜必須熟爛一些、肉要切小塊、不喜歡大蒜辣椒等調味料、不認識的魚不吃等等。

七、不定期活動（朗島小站啟用、優良志工及會員表揚活動、家屬座談會老人溫馨聯誼聚會等）
　