服務內容

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服務內容

  • 社團法人台東縣蘭嶼鄉居家關懷協會致力於為島上長者、失能者及重症患者提供全面性的照顧與關懷。我們透過專業的照顧服務員與各部落志工,深入六個部落,減輕照顧者負擔,讓長者能在熟悉的家園尊嚴生活。


    一、 居家服務

    由協會領有合格證照的專業照顧服務員,依據部落需求認養當地長者與重症個案,提供到宅照顧,分擔家庭照顧壓力。

    • 服務對象與資格(依規定核准):

      • 低收入戶、中低收入戶或一般戶之 65 歲以上行動不便長者

      • 身心障礙者

      • 社區居民

    • 服務費用: 照顧員每小時 200 元(由衛生福利部及台東縣政府補助支付)。

    • 照顧員 / 志工服務內容:

      • 身體照顧服務: 協助個人清潔、量測血壓、上下床、肢體活動等。

      • 家事照顧服務: 洗滌衣物、環境清潔打掃、準備餐食、陪同就醫。

      • 精神支持服務: 祈福代禱、情緒支持與關懷、陪同看電視及聊天。

      • 其他與喘息服務: 協助文書處理、醫療資源連結及提供家屬喘息服務。


    二、 居家護理與醫療支援

    針對臨終關懷、安寧療護及居家醫療需求,提供專業護理介入與輔具資源,適時減輕病患身體苦痛及照顧者壓力。

    • 專業居家護理: 身體評估、專業護理技術處置、一般護理、代採檢體、衛生教育與衛教指導、資源轉介。

    • 輔具租賃服務: 提供血壓計、便盆、尿壺、洗澡椅、輪椅、助行器、四腳拐、柺杖、抽痰機等借用與租賃。

    • 醫療支援連結: 連結專業醫療團隊與機構,如復健師、物理治療師、營養師等進駐服務。


    三、 老人送餐與愛心餐食

    考量島上長者炊煮不便或孩子外出工作等狀況,協會每日提供熱騰騰的營養便當,並依照長者口味與飲食習慣(如熟爛、切小塊等)貼心調整。

    • 服務對象與資格(全鄉限額 85 名):

      • 滿 65 歲以上且具低收、中低收入戶資格,或獨居、行動不便、無法上山勞動及炊煮、日常生活需要他人協助之長者。

      • 費用負擔比例: 低收入戶全額補助;中低收入戶自付 10%;一般戶自付 40%。(部分個案由協會送餐基金、聯合勸募及牧繕基金全額補助)

    • 服務內容:

      • 週一至週六: 由協會自行烹煮並配送午餐便當 1 個。

      • 週日愛心餐食: 提供 80 份愛心餐食。


    四、 社區關懷據點

    結合在地能量,推動部落志工服務,建立緊密的社區互助網絡。

    • 關懷訪視: 由 6 個部落的志工隊,每週固定前往探訪有需求的老人與個案。

    • 諮詢與資源轉介: 提供長者與失能者相關社福資訊、募集島內外照護資源、發放善心物資,並適時轉介醫療機構。

    • 健康促進活動: 每月固定辦理 1 次,內容包含「成長團體」與「健康宣導活動」。


    五、 專業培訓與關懷活動

    • 專業課程與在職訓練: 每月定期為照顧服務員、志工及個案家屬辦理進修課程與座談,增進照顧技巧、分享陪伴心得,進而減輕照顧重擔。

    • 溫馨節慶與交流活動:

      • 每年辦理志工與老人聯誼活動、九九敬老活動、耶誕送暖活動。

      • 舉辦優良志工表揚暨會員定期聯繫會、個案家屬座談會。

      • 每年定期辦理 3 次物資發放(包含營養食品、日常用品及冬令救助等)。

在蘭嶼,有一群義工媽媽會在週末,農忙、家務的空檔,拎著水桶拿起掃把,去拜訪部落裡的老人。在當地的文化裡,每一個家庭都是獨立的家戶,老人並不和孩子一起居住。所以這裡的老人們多半獨自生活,自己面對晚年時光。然而,許多重症、虛弱的老人,在沒有適當、適時的醫療照護的情況下,就這樣靜靜地自生命中退場。

現代醫療觀念、外來信仰與傳統習俗在這裡相互角力、抗衡。面對這樣的衝擊,衛生所負責居家服務的護士張淑蘭,便於民國 88 年招募義工,成立一獨立的民間團體—蘭嶼鄉居家關懷協會,主要推動島上志工們實行老人關懷訪視。這些志工們以宗教信仰作為支持,選擇敲開老人家的門,在每個週末拜訪他們,讓他們在舒適、清潔、有人關注的狀況下面對自己褪了色的生命。這樣的關懷訪視已持續三年的時間。也漸漸由義務性、臨時性的服務轉變為較為制度較有規律由政府補助的居家服務。